![](http://kabarbarunusantara.com/wp-content/uploads/2025/05/BKKBN-scaled.png")
MAJENE, || KBN. COM– Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majene memberikan klarifikasi resmi terkait keluhan salah satu keluarga pasien yang disampaikan melalui media sosial mengenai fasilitas dan kenyamanan ruang rawat inap, khususnya di Ruangan Mawar.
Dalam unggahan tersebut, keluarga pasien mengeluhkan kondisi ruangan yang dinilai kurang nyaman, termasuk pendingin ruangan (AC) yang tidak berfungsi, sehingga mereka terpaksa membawa sendiri kipas angin.
RSUD Kab. Majene
Menanggapi hal tersebut, Direktur RSUD Majene, dr. Yupie, menjelaskan bahwa saat ini AC Central di Ruangan Mawar memang sedang dalam perbaikan. Pihak rumah sakit telah berupaya semaksimal mungkin untuk mempercepat proses perbaikan agar pasien dapat kembali merasakan kenyamanan selama perawatan.
“Kami menyadari bahwa kondisi AC yang tidak berfungsi dengan baik dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pasien. Kami mohon maaf atas hal ini. Kami sedang berupaya secepatnya menyelesaikan perbaikan agar pasien dapat merasa lebih nyaman selama menjalani perawatan,” ungkap dr. Yupie ketika di temui jum’at 8/08/2025
Lebih lanjut, dr. Yupie menjelaskan bahwa sebelum pasien menempati ruangan, petugas atau perawat RSUD telah memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga mengenai kondisi ruangan. Setelah mendapatkan penjelasan yang jelas dan transparan, pasien atau keluarga diminta menandatangani surat persetujuan sebagai bukti pemahaman terhadap kondisi yang ada.
Pihak manajemen menegaskan bahwa prosedur ini diterapkan untuk memastikan pasien dan keluarga mendapatkan informasi yang lengkap sebelum memutuskan menempati ruangan. Namun, diakui pula bahwa dalam praktiknya terkadang terjadi kendala apabila administrasi diurus oleh pihak lain yang mewakili pasien atau keluarga, sehingga informasi yang seharusnya diterima langsung bisa saja tidak tersampaikan secara optimal.
Selain perbaikan AC, RSUD Majene juga menyatakan akan melakukan pembenahan fasilitas pendukung lainnya, termasuk perbaikan dinding, secara bertahap sesuai dengan ketersediaan anggaran pemeliharaan.
Jelas dirut RSUD Majene.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pasien, dan setiap masukan akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan. Kami juga mengimbau agar masyarakat menyampaikan keluhan atau masukan melalui kanal resmi rumah sakit agar dapat segera ditindaklanjuti,” tutup dr. Yupie.(W)
